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자주 묻는 질문

Q . 파일워 포인트, 정액제는 어떻게 되나요?
A . 파일워에서 이용하던 포인트, 보너스, 정액제, 자동결제 상품, 쿠폰, 마일리지, 판매자 정보 등은 모두 파일썬으로 안전하게 이전되고 파일워는 자동 탈퇴 처리 됩니다. 이전한 정보는 파일썬 [내정보]에서 확인 가능합니다.
Q . 파일워 아이디 또는 비밀번호를 잊어버렸습니다.
A . 로그인 버튼 하단의 [파일워 아이디·비밀번호 찾기] 버튼을 눌러 확인 후 로그인하세요. 확인이 안 될 경우 고객센터 (1670-5452) 로 문의 주세요.
Q . SNS계정 로그인 이용자는 어떻게 해야되나요?
A . SNS계정은 특성상 파일썬으로 한 번 더 가입하여 이전해야 합니다.
Q . 파일워 판매자 입니다. 제가 올린 파일은 어떻게 되나요?
A . 판매자 등급 및 업로드 정보도 파일썬으로 그대로 이전됩니다.

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